Информационно-
методологический
центр банка
Информационно- методические
материалы банка
Системы
компьютерного тестирования и
аттестации
Электронные учебники
Консалтинг
О компании
Вакансии
Контакты
Наши телефоны:
+38(067) 243-01-42
 +38(044) 209-70-74
Наш e-mail: post@cpit.com.ua
Центр
Прогрессивных Информационных Технологий
  

Информационно-методологический центр банка

Центр ПИТ предлагает создание информационно–методологического центра банка (ИМЦ) как целостной системы обучения сотрудников на практике. Ряд организационно-технических мероприятий при создании ИМЦ, являющихся know — how, позволит наиболее полно использовать потенциал всего Вашего коллектива в работе.

Предлагается целостный и профессиональный подход к решению проблемы систематизации методических материалов банка, обучения персонала и аттестации сотрудников на профессиональную пригодность.

Цель создания ИМЦ

Создание ИМЦ банка с высокой степенью автоматизации процессов систематизации методических материалов банка, обучения и аттестации персонала, донесения информации в обусловленные сроки без искажений.

Понятие ИМЦ

Информационно-методологический центр банка – комплекс средств систематизации методических материалов, обучения и аттестации персонала банка, связанный с необходимыми подразделениями банка.

ИМЦ это —
  • система методических материалов банка;
  • информационная технология обучения;
  • инструмент создания электронных учебных материалов;
  • средство дистанционного обучения;
  • инструмент оценки профессиональных знаний;
  • система мотивации и должностного роста сотрудников;
  • информационно-справочная среда.

ИМЦ – информационно-программно-организационная система, направленная на решение 4-х основных классов задач:

  • Систематизации методических материалов банка: классификация, упорядочивание, структуризация и оптимизация.
  • Обучение персонала банка.
  • Аттестация персонала: проверка приобретенных в процессе обучения знаний и умений.
  • Анализ уровня профессиональной подготовки персонала банка.

Состав ИМЦ

ИМЦ включает в себя следующий комплекс средств обучения персонала банка:
  • Программное обеспечение – совокупность программ плюс соответствующая документация.
  • Информационное обеспечение – совокупность информации, необходимой для обучения и систематизации методических материалов банка. Представляется в виде банков данных и баз знаний.
  • Методологическое обеспечение – совокупность документов, в которых отображены методики формализации и представления в формализованном виде методических материалов, методики обучения и тестирования, учебные планы, критерии оценки знаний и т. д.
  • Организационное обеспечение – совокупность документов, характеризующих состав и функционирование ИМЦ.
  • Техническое обеспечение – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих средств обработки информации, подготовки и ввода, отображения и документирования, передачи данных, оргтехника и т.д.

Функционирование ИМЦ возможно только при наличии и взаимосвязи всех перечисленных обеспечений.

Характерные особенности ИМЦ

ИМЦ – человеко-компьютерная система. Большинство процессов протекающих внутри ИМЦ представляют собой диалог человека и ПК.

В ИМЦ реализуется комплексный подход к автоматизации всех процессов систематизации методических материалов, обучения и аттестации персонала, поэтому сам ИМЦ как сложная система делится на ряд подсистем, в которых осуществляется полный процесс обработки информации.

ИМЦ – совокупность информационно-согласованных подсистем. Это означает, что информация на выходе первой подсистемы без дополнительной обработки становятся входной информацией для другой.

Разработка ИМЦ – относительно длительный процесс, поэтому экономически выгодно вводить его в действие по частям.

В ИМЦ необходимо учитывать постоянное изменение методических материалов банка, целей обучения, предметов обучения (банковских продуктов и технологий) и учебного материала.

Информационная технология систематизации методических материалов, обучения и аттестации персонала банка – основа ИМЦ

Основополагающий момент в создании ИМЦ – разработка современной высокоэффективной информационной технологии систематизации методических материалов, обучения и аттестации персонала (ИТ ИМЦ). Данная технология – методологическое и организационное обеспечение ИМЦ.

Технология позволяет систематизировать все процессы ИМЦ:

  • Классифицировать и упорядочить методические материалы банка;
  • Структурировать и оптимизировать технологические карты;
  • Выделить этапы обучения и представить в формализованном виде;
  • Объединить этапы обучения в единое целое информационными и управляющими потоками;
  • Определить участников процесса обучения и описать их функции;
  • Определить расширяемое множество банковских продуктов и технологий, с которыми будут работать в ИМЦ;
  • Выбрать подходящие методики обучения, адаптировать их к банковской среде и интегрировать в единый методический комплекс;
  • Определить исходную информацию, необходимую для осуществления процесса обучения;
  • Определить состав, функции и назначение программных и технических средств обучения;
  • Создать нормативные документы, регламентирующие процесс обучения;
  • Определить выходные документы.

 
Преимущества ИМЦ:
  • Системный (целостный) подход к решению проблемы систематизации методических материалов банка и обучения персонала банка. Все процессы обучения увязаны в единый технологический цикл и регламентированы информационной технологией обучения персонала банка.
  • Минимизация числа сотрудников (преподавателей, методистов и т.п.) создаваемого ИМЦ за счет высокой степени автоматизации всех процессов систематизации методических материалов банка, обучения и аттестации персонала.
  • Возможность дистанционного обучения персонала, что актуально для развитой сети филиалов (отделений) банка;
  • Создание электронных мультимедийных учебных материалов в короткие сроки с минимальными затратами сил и средств;
  • Возможность быстрого и легкого изменения отдельных частей учебного материала в мультимедийных учебниках: изменение в одной части влечет изменение материала во всей системе мультимедийных учебников;
  • Возможность глубокого и всестороннего измерения уровня профессиональных знаний и навыков персонала с помощью компьютерного тестирования;
  • Накопление и возможность анализа статистической информации о «интеллектуальном» состоянии кадров;
  • ПК ИМЦ работает как система поддержки принятия решений по управлению персоналом;
  • Все системы программного комплекса могут функционировать в автономном режиме;
  • Создаваемый ИМЦ мобилен: легко расширяется, модернизируется и масштабируется;
  • Возможность распространения учебной информации о банковских продуктах по всей банковской сети с высокой скоростью и без искажений (с минимальной потерей информации);
  • ИМЦ создается с применением принципов и опыта дистанционного обучения: персонал банка может учится в любое удобное для него время без отрыва от рабочих мест. Информационный фонд ИМЦ может быть использован не только в целях обучения, но и как справка (подсказка) на рабочем месте при выполнении работником банка своих функциональных обязанностей (развитое средство информационной поддержки работника банка в сложных ситуациях).
Программный комплекс «Информационно-методологический центр банка»

Для осуществления всех процессов систематизации методических материалов, обучения и аттестации персонала, и для реализации ИТ ИМЦ необходимо создание специализированного программного комплекса «Информационно-методологический центр банка» (ПК ИМЦ). Данный комплекс предназначен для автоматизации и программно-технической поддержки всех этапов предлагаемой технологии.

ПК ИМЦ является программным, информационным и техническим обеспечением ИМЦ.

ПК ИМЦ как сложная система состоит из ряда отдельных систем, объединенных в единое целое информационными и управляющими потоками:

  • Система систематизации методических материалов банка;
  • Система создания электронных учебных материалов;
  • Интерактивный информационный Web-портал ИМЦ;
  • Система компьютерного тестирования персонала банка;
  • Система анализа и мониторинга уровня профессиональной подготовки персонала банка.

Система систематизации методических материалов банка предназначена для классификации, структуризации и упорядочения методических материалов банка. Позволяет представлять методические материалы банка в систематизированном виде. Систематизация проводится на основе исходных методических материалов банка представленных в «традиционном виде» (на бумажных носителях, в виде документов MS Word, MS Excel, электронных документов в формате HTML и т. п.), путем их объединения в единый информационно-методический комплекс в соответствии с картой информационно-методических материалов банка. Карты представляют собой иерархические структуры и составляются в графическом виде с помощью развитого инструментария подсистемы организации методического материала банка.

Система позволяет быстро и легко изменять отдельные части методических материалов в методическом комплексе, при этом изменение в одной части влечет изменение материала во всем комплексе.

Пример разработанной Центром ПИТ системы систематизации методических материалов банка FSBuilder представлен здесь.

Система создания электронных учебных материалов предназначена для быстрого формирования мультимедийных учебников с развитым представлением учебного материала, используя все виды его визуального восприятия: аудио, видео, анимационного, графического и текстового.

Результат работы системы создания электронных учебных материалов – мультимедийные учебники представленные в виде исполняемых файлов (exe-файлов) или набора взаимосвязанных Web-страниц с учебными материалами.

При создании мультимедийных учебников исходный учебный материал проходит процедуры структуризации, упрощения, обобщения, улучшения легкости его восприятия и т.д.

Мультимедийные учебники могут объединяться в библиотеки. Такие библиотеки представляет собой собрания взаимосвязанных электронных учебников по практическим материалам работы с продуктами и технологиями банка.

Материалы в мультимедийных учебниках используются с разграничением уровня доступа и секретности (открытые, закрытые). Мультимедийные учебники могут быть составлены в различных языковых вариантах (украинский, русский, английский).

Пример разработанной Центром ПИТ системы создания электронных учебных материалов FSTeacher представлен здесь.

Интерактивный информационный Web-портал мобильного учебного центра банка представляет собой часть внутреннего сайта банка и служит для объединения учебных материалов банка в единый методический комплекс (учебный информационный фонд). Содержит средства интерактивного представления учебного материала и средства тестирования в реальном масштабе времени. Позволяет проводить дистанционное обучение персонала.

Система компьютерного тестирования персонала банка позволяет создавать тесты различного уровня сложности, осуществлять процесс компьютерного тестирования, проводить качественную и количественную оценку уровня профессиональной подготовки персонала банка, выполнять психометрический анализ теста и тестовых заданий, работать с субтестами. По-сути система является инструментом измерения профессиональных знаний сотрудников банка.

Система анализа и мониторинга уровня профессиональной подготовки персонала банка предоставляет возможность руководящему звену банка оценивать текущее «интеллектуальное» состояние кадров, получать статистику изменения уровня профессиональной подготовки персонала, принимать решения о принятии на работу, увольнении с работы сотрудников, поощрении сотрудников. В целом система способствует эффективному управлению персоналом.

Особенности разработки

  • Поэтапное внедрение ИТ ИМЦ и поддерживающего ее программного комплекса. Возможность полноценной работы с отдельными компонентами программного комплекса без полного завершения его разработки.
  • Созданию ИТ ИМЦ предшествует детальное предпроектное исследование информационно-методических материалов банка, особенностей обучения и аттестации персонала. Т.е. разрабатывается не универсальная технология систематизации методических материалов, обучения и аттестации персонала, а эксклюзивная технология, адаптированная к реалиям банка заказчика ИМЦ.

Развитие ИМЦ

После внедрения ИМЦ и его активной работы, происходит накопление информации различного вида: методические материалы, обучающие материалы, результаты аттестаций, статистика уровня профессиональной подготовки персонала банка, справочной информации по банковским продуктам и технологиям. ИМЦ постепенно становится собственным интеллектуальным продуктом банка, и его ценность растет со временем.

наверх

© Copyright 2005, Центр ПИТ — cpit.com.ua